Es ist nicht auszuschließen, dass ein Produkt einen Defekt aufweist welcher in der Regel durch Austausch eines Ersatzteiles behoben werden kann.

Wichtige Informationen zur Ersatzteil- und Reklamationsbearbeitung:

Die Räder und Knickgelenke der unterschiedlichen Hersteller sind ähnlich bzw. gleich. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir deshalb Reklamationen bzw. Ersatzteilanforderungen nur noch mit einem Foto des Wagens bearbeiten können, um sicher zu gehen, dass es sich um ein Produkt aus unserem Haus handelt.

Bitte achten Sie bei Ersatzteilbestellungen immer darauf, dass

• die Artikelnummer des Wagens,
• wenn möglich die Produktionsnummer (siehe weißer Aufkleber am Gestell)
• der Kaufbeleg
• und unbedingt ein Foto des Wagens vorhanden sind.

Ohne diese Informationen ist eine Bearbeitung nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass für Artikel die älter sind als 3 Jahre, keine Ersatzteillieferungen mehr möglich sind.

Ersatzteillieferungen und Reparaturen, welche nicht auf einen Produktionsfehler zurückzuführen sind oder für die kein Kaufbeleg vorliegt, bearbeiten wir nur gegen Berechnung.

Ersatzteile können nur schriftlich per Fax oder Email bestellt werden.

Fax: 0 95 71 / 97 60 24

Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

Rücksendungen an unser Haus bedürfen der Rücksprache. Unfreisendungen werden von uns nicht angenommen.